델 래티튜드 7280 키보드 씹힘현상과 델의 대처 - 2부
저는 델에서 요구하는 프로세스 대로 믿고 따르고 기다렸습니다.그렇게 첫 주문으로 부터 33일이 지나면서 까지 3번째 래티튜드 7280을 기다렸습니다.집에 노트북이 도착했으나 제가 부재중이라서 개봉하진 못하고 이전에 상담원이 제가 제품을 받기 전까지 해결방법을 찾아준다고 했던게 기억이나 전화를 해봅니다."그래서 해결방법은 찾았습니까?""델 본사에서는 해당 제품에 대한 이슈가 없다고..."ㅅ..... 속에서 욕이 나오지만 전 예절과 매너를 아는 품격있는 사람이니 조신히 다시 이야기 합니다."아니 왜 그러면 제가 제품을 받기 전까지 해결방법을 찾아주시겠다고 호언장담 하신겁니까? 이러면 이전에 그냥 본사에 물어보고 아니라네~ 하고 한 것과 전혀 다를 바 없지 않습니까?""아니 그게... 고객님만 구매한게 아니라..
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2017. 3. 16. 19:00